1. Menu
V sekci Menu klikni na ikonu Výkup zařízení.
Co vykupujeme
Jak to funguje?
Zjistíš orientační cenu zařízení
Vybereš zařízení, které chceš vyměnit, a popíšeš, v jakém je stavu.
Odneseš zařízení do AlzaBoxu
Zabalené zařízení vložíš do kteréhokoli z více než 2 500 AlzaBoxů.
Počkáš na
potvrzení
Zařízení zkontrolujeme. Cenu buď potvrdíme, nebo navrhneme jinou.
Získáš peníze
na nový nákup
Peníze, které získáš, a jejich uplatnění máš plně ve svých rukou.
Pohodlný výkup pomocí aplikace Alza
2. Vybrat zařízení
Zvol zařízení, které bylo dříve zakoupeno u nás a které si přeješ nabídnout k zpětnému odkupu.
3. Vybrat stav zařízení
U tohoto zařízení prosím vyberte jeho aktuální stav (např. „jako nové“, „lehce opotřebené“ apod.).
4. Popsat stav zařízení
Zhodnoť a popiš stav zařízení – jak funguje např. zapnutí, nabíjení, Wi-Fi, signál a další klíčové funkce, které ovlivňují jeho výkon a použitelnost.
5. Kontaktní údaje
Vyplň své kontaktní údaje, abychom mohli dokončit žádost o výkup zařízení.
6. Zabalit zařízení
Zařízení pečlivě zabalte a doručte jej do libovolného AlzaBoxu. Na obrazovce zařízení zvolte možnost „Odeslat“ a zadejte uvedené číslo případu.
7. Peníze na nákup
Zašleme ti finanční prostředky na další nákup. A ty víš, že jsi udělal dobrý krok – pro sebe i pro planetu.
Jak to funguje?
Jaká zařízení mohu prodat?
Vykupujeme následující zařízení zakoupená na Alza.cz: telefony, tablety, chytré hodinky, notebooky, herní konzole, objektivy a fotoaparáty.
Jak probíhá vyplacení peněz na účet?
Po schválení výkupu vám částku pošleme přímo na bankovní účet, který si od vás vyžádáme e-mailem.
Co ovlivňuje částku, kterou za zařízení dostanu?
Výkupní cena závisí na stavu zařízení (opotřebení, kondice baterie), jeho funkčnosti, stáří, přítomném příslušenství a dalších faktorech.
Jak mohu produkt do výkupu odevzdat?
Zařízení je možné odevzdat nejpozději do 20 dnů po vyplnění online formuláře skrze rozsáhlou síť AlzaBoxů. Zařízení musí být pečlivě zabalené a označené číslem případu.
Do jaké doby dostanu za vykoupené zboží své peníze a jakou formou?
Do 5 dnů od vložení do AlzaBoxu vás budeme kontaktovat s nabídkou výkupní částky, a po jejím potvrzení vám peníze pošleme na účet, který uvedete.
Co když s navrženou hodnotou výkupu nebudu souhlasit?
V případě nesouhlasu vám zařízení zašleme zpět.
Platí nabídka výkupu i pro firemní zákazníky a registrované plátce DPH?
Nově Alza umožňuje i výkup od právnických osob i zákazníků registrovaných k plátcovství DPH. V takovém případě je výkupní cena zobrazena včetně DPH. Včetně DPH je rovněž i následně vyplácena. Fakturace probíhá formou tzv. self-billingu, kdy Alza vystavuje daňový doklad jménem Zákazníka. Zákazník má povinnost zahrnout tento daňový doklad do kontrolního hlášení DPH.
Je třeba k produktu dodávat příslušenství (sluchátka, nabíječka…)?
Není to podmínka výkupu, ale bez příslušenství bude výkupní cena ponížena o hodnotu chybějícího příslušenství.
Musím s výkupem nutně koupit nové zařízení nebo lze provést jen výkup?
Nákup nového zařízení není podmíněn pro uskutečnění výkupu.
Lze vykoupit i zařízení prodávané v jiné zemi? (např.: nakoupil jsem na Alza.sk, ale nyní žiji v ČR)
Výkup zařízení se týká pouze zařízení zakoupených na e-shopu Alza.cz